Die Heizungsanlage der Heinrich-Böll-Bibliothek in der Greifswalder Straße konnte fünf Tage nach ihrem Ausfall durch den Hauseigentümer, der landeseigenen GEWOBAG, wieder in Gang gebracht werden. Daher konnte die Bibliothek am Mittwoch wieder zu ihren normalen Öffnungszeiten (siehe unten) zurückkehren.
Die Bibliothek musste ab vergangenen Donnerstag geschlossen bleiben, weil die vor Jahresfrist neu installierte Heizungsanlage nicht heizte. Auf Grund des milden Wetters konnte am Dienstag eine eingeschränkte Öffnung erfolgen.
Zuständig für die Bibliothek ist der Pankower Bürgermeister, der dem bezirklichen Kulturressort vorsteht. Doch da das Bezirksamt nur Mieter in dem Gebäude in der Greifswalder Straße ist, war der Bezirksverwaltung erst einmal nicht mehr möglich, als die GEWOBAG über das Problem zu informieren.
Kommunikationsprobleme mit der GEWOBAG
Das allerdings erwies sich als schwierig: Wie Bürgermeister Sören Benn der Prenzlberger Stimme mitteilen ließ, sei die Störung unverzüglich an den Reparaturservice der GEWOBAG gemeldet worden, ohne dass eine Reaktion erfolgte. Erst am Montag gegen 14 Uhr sei es gelungen, den zuständigen Hausservice der GEWOBAG zu erreichen.
Woher die Kommunikationsprobleme mit der Wohnungsbaugesellschaft rührten, bleibt unklar.
Die GEWOBAG teilte auf eine entsprechende Anfrage lediglich mit: „Das Service-Center ist von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr und Freitag zwischen 08:00 Uhr und 15:00 Uhr durchgehend besetzt. Wenn alle Leitungen belegt sind, wird der Anrufer/die Anruferin auf den Anrufbeantworter weitergeleitet und die Anfrage umgehend bearbeitet.“
Laut GEWOBAG war eine Heizpumpe der Heizanlage defekt. Neben der Heinrich-Böll-Bibliothek waren nach Auskunft der Wohnungsbaugesellschaft vier weitere Mietparteien vom Ausfall der Heizungsanlage betroffen.
Öffnungszeiten der Heinrich-Böll-Bibliothek
Montag: 10:00 – 20:00 Uhr
Dienstag: 10:00 – 19:00 Uhr
Mittwoch: 13:00 – 19:00 Uhr
Donnerstag: 10.00 – 19.00 Uhr
Freitag: 10:00 – 19:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 13:00 Uhr
Am Mittwoch, den 07.11. und 28.11.2018 bleiben die die Heinrich-Böll-Bibliothek – wie alle anderen Standorte der Stadtbibliothek Pankow – geschlossen.
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